Términos

Sonora Ibérica Audio Solutions

Términos de Servicio de Sonora Ibérica Audio Solutions

Última actualización: 10 de junio de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Sonora Ibérica Audio Solutions, con domicilio en Paseo de la Castellana, 135, 28046 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Al solicitar, contratar o utilizar cualquiera de los servicios o productos de Sonora Ibérica Audio Solutions, el cliente, usuario o contratante declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio, así como la normativa aplicable en España, incluyendo, entre otras, la legislación de defensa de consumidores y usuarios, comercio electrónico, protección de datos y propiedad intelectual, cuando resulte de aplicación.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.

2. Alcance de los servicios

Sonora Ibérica Audio Solutions presta servicios profesionales del sector audiovisual y de audio, incluyendo, sin carácter limitativo:

  • Instalación de sistemas de sonido profesional.
  • Alquiler de equipos de audio para eventos.
  • Diseño acústico para salas y locales.
  • Mantenimiento y calibración de equipos.
  • Asesoría técnica para estudios y auditorios.
  • Venta de micrófonos, altavoces y mesas de mezcla.

Las características concretas de cada servicio o producto, su alcance, plazos, condiciones técnicas, precio y, en su caso, requisitos de instalación o uso, se detallarán en la oferta comercial, presupuesto, pedido, contrato específico o documento equivalente aceptado por el cliente.

Sonora Ibérica Audio Solutions podrá subcontratar total o parcialmente determinadas prestaciones técnicas cuando ello resulte necesario para la correcta ejecución del servicio, garantizando en todo caso la calidad y el cumplimiento de la normativa aplicable.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El cliente se compromete a:

  • Facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación del servicio.
  • Garantizar el acceso seguro y adecuado a las instalaciones, espacios o equipos objeto de intervención.
  • Obtener, cuando proceda, las autorizaciones, licencias o permisos necesarios para la realización del servicio.
  • Usar los equipos alquilados o adquiridos conforme a las instrucciones técnicas, manuales y recomendaciones de uso.
  • No manipular, reparar, modificar o intervenir equipos de Sonora Ibérica Audio Solutions sin autorización expresa.
  • Responder de los daños ocasionados por uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones recibidas.
  • Abonar puntualmente los importes acordados en los plazos establecidos.

El cliente será responsable de la veracidad de los datos facilitados y de cualquier consecuencia derivada de su omisión, error o falsedad. Asimismo, deberá comunicar de inmediato cualquier incidencia, avería, accidente o anomalía detectada durante la prestación del servicio o el uso de los equipos.

4. Condiciones de pago

Salvo pacto expreso en contrario, los precios se indicarán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se especifique en la oferta o factura correspondiente. Los presupuestos tendrán la validez que en ellos se indique; en defecto de indicación, se entenderán válidos durante treinta (30) días naturales.

Sonora Ibérica Audio Solutions podrá exigir, según la naturaleza del servicio, un anticipo, reserva o pago parcial previo a la ejecución. El importe restante deberá abonarse en la forma y plazo acordados contractualmente.

Salvo indicación distinta, el pago podrá realizarse mediante los medios aceptados por la empresa en cada momento.

  • Las facturas deberán ser abonadas en el plazo indicado en la misma o en el contrato.
  • El retraso en el pago podrá devengar los intereses de demora legalmente aplicables y, en su caso, los gastos de gestión de cobro permitidos por la ley.
  • La falta de pago facultará a Sonora Ibérica Audio Solutions para suspender, retener o cancelar la prestación del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

En servicios de alquiler, el cliente podrá estar obligado a depositar una fianza o garantía, que será devuelta una vez verificado el estado del material, descontándose, en su caso, los importes por daños, pérdidas, limpieza extraordinaria, retrasos en la devolución o incumplimientos contractuales.

5. Política de cancelación y reembolso

Las condiciones de cancelación variarán en función del tipo de servicio contratado y se regirán por lo pactado en el presupuesto, pedido o contrato específico. En ausencia de pacto particular, se aplicarán las siguientes reglas generales:

  • Servicios de instalación, asesoría, diseño acústico y mantenimiento: las cancelaciones comunicadas con suficiente antelación podrán no generar coste, salvo trabajos ya realizados, estudios previos, desplazamientos, materiales adquiridos o reservas de agenda.
  • Alquiler de equipos: las reservas canceladas con antelación podrán estar sujetas a penalización proporcional por inmovilización del material y pérdida de oportunidad comercial.
  • Venta de productos: no se admitirán devoluciones de productos usados, manipulados o sin su embalaje y accesorios originales, salvo defecto de conformidad o derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y usuario, y siempre que legalmente proceda, podrá ejercer el derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa española y de la Unión Europea. No obstante, dicho derecho podrá no ser aplicable, entre otros supuestos legalmente previstos, a servicios completamente ejecutados con consentimiento previo expreso del consumidor y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, ni a bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado por el cliente, salvo acuerdo distinto, y dentro de un plazo razonable una vez verificada la procedencia de la devolución.

6. Limitación de responsabilidad

Sonora Ibérica Audio Solutions responderá únicamente de los daños directos causados por dolo o negligencia acreditada en la prestación de sus servicios, con los límites establecidos por la normativa aplicable.

En la máxima medida permitida por la ley, Sonora Ibérica Audio Solutions no será responsable de:

  • Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, pérdida de reputación o interrupción de negocio.
  • Fallos, incidencias o incompatibilidades derivados de un uso incorrecto de los equipos o de una instalación ajena a sus instrucciones.
  • Daños causados por terceros, por instalaciones defectuosas preexistentes o por condiciones del espacio no informadas previamente.
  • Retrasos o incumplimientos debidos a información inexacta facilitada por el cliente.
  • Daños derivados de fuerza mayor o de circunstancias fuera de su control razonable.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que legalmente no pueda ser limitada o excluida, especialmente en materia de protección de consumidores, daños personales o responsabilidad por productos defectuosos cuando resulte aplicable.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, diseños, textos, manuales, esquemas, planos, metodologías, documentación técnica, imágenes, marcas, logotipos, software, configuraciones, propuestas y demás materiales facilitados por Sonora Ibérica Audio Solutions están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Salvo autorización expresa y por escrito, el cliente no adquiere derecho alguno de explotación sobre dichos contenidos más allá del uso estrictamente necesario para la correcta utilización de los servicios o productos contratados.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión o explotación no autorizada de los materiales de Sonora Ibérica Audio Solutions. En caso de que el servicio incluya diseños, planos o documentación técnica específica, su uso quedará limitado al proyecto contratado y no podrá ser reutilizado para otros fines sin consentimiento previo por escrito.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, prestar los servicios solicitados, emitir facturas, atender consultas, gestionar incidencias, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento.

El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, dirigiendo una solicitud a [email protected]. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

Para más información sobre el tratamiento de datos, el cliente deberá consultar la política de privacidad específica de Sonora Ibérica Audio Solutions, cuando esté disponible.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, incendios, inundaciones, fenómenos meteorológicos adversos, cortes generalizados de suministro, huelgas, conflictos laborales, actos de autoridad, pandemias, restricciones administrativas, fallos generalizados de telecomunicaciones o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.

La parte afectada deberá comunicar la situación a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible y adoptará las medidas razonables para mitigar sus efectos y reanudar el cumplimiento en cuanto desaparezca la causa impeditiva.

10. Modificaciones de los términos

Sonora Ibérica Audio Solutions se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos de Servicio en cualquier momento, cuando existan razones legales, técnicas, organizativas o comerciales que lo justifiquen.

Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que la empresa considere adecuados. La continuación en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, salvo que la normativa aplicable exija un consentimiento expreso.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En caso de que el cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactar con:

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto del documento, que permanecerá plenamente vigente.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que se aproxime en la medida de lo posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

6/10/2026 Inicio